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Livraison et retours

LIVRAISONS

LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE

​

Le traitement de commande est de 3  à 5 jours ouvrés

Puis acheminement sous 48h via Colissimo. 

 

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LIVRAISONS INTERNATIONALES

​

Le traitement de commande est de 3  à 5 jours ouvrés

 Puis acheminement via Colissimo.

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A noter : Les frais de douanes et autres taxes ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.

Ces frais devront être réglés par vos soins directement auprès du transporteur à la réception du produit. 

ÉCHANGES ET RETOURS

ECHANGES

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Les échanges ne sont pas possibles pour les couverts personnalisés.

​

Pour les autres couverts,

vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis

pour renvoyer vos achats si vous souhaitez procéder à un échange pour un autre modèle

(hors couverts personnalisés). 

Pour cela, retournez le produit par vos propres soins.

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Adresse de retour :

Mauricette - Clara VIRICEL

804, Route de Saint Quentin

38 430 Moirans

 

 

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RETOURS

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Les retours ne sont pas possibles pour les couverts personnalisés.

​

Vous disposez d’un délai de 14 jours (délai de rétraction) à compter de la réception du colis

pour renvoyer vos achats si vous souhaitez vous faire rembourser.

​

Adresse de retour :

Mauricette - Clara VIRICEL

804, Route de Saint Quentin

38 430 Moirans

​

Les frais de transport sont à votre charge. 

Votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale à la réception des produits dans leur état d'origine.

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre remboursement aura été effectué.

​

Les biens retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’ils parviennent à Mauricette,

et un remboursement ne sera effectué qu’à réception des biens dans un état conforme aux conditions générales de vente.

Mauricette vous recommande de choisir un envoi avec livraison contre signature, ou au minimum avec numéro de suivi. 

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